Samsung bị phạt vì quảng cáo lố hiệu năng Galaxy S21, S22

Samsung vừa bị tòa án tại Hàn Quốc tuyên phạt vì quảng cáo gây hiểu lầm về khả năng chơi game trên Galaxy S21, Galaxy S22 và Galaxy Tab S8. Hãng đã bị cáo buộc giấu giếm tính năng GOS – công cụ tự động hạ công suất CPU và GPU khi chơi game nặng, dù trước đó luôn nhấn mạnh trong các quảng cáo rằng máy sẽ mang lại trải nghiệm tối ưu.

Theo Ủy ban Thương mại Công bằng Hàn Quốc (FTC), Samsung đã không công khai đầy đủ những giới hạn hiệu năng được thiết lập sẵn trên các thiết bị này. Việc giảm hiệu năng có thể khiến game giật, đứng hình và phải hạ chất lượng đồ họa. Từ đó, làm dấy lên phản ứng từ một bộ phận người dùng Galaxy và khiến cơ quan quản lý vào cuộc.

Về phía Samsung, hãng giải thích GOS được thiết kế nhằm kiểm soát nhiệt độ và giữ cho thiết bị vận hành ổn định trong các trận game kéo dài. Ngay sau khi tranh cãi nổ ra vào tháng 3/2022, gã khổng lồ Hàn Quốc đã nhanh chóng tung bản cập nhật cho phép người dùng chủ động tắt bỏ rào cản này. Dù vậy, động thái khắc phục muộn màng vẫn không thể giúp hãng tránh khỏi rắc rối pháp lý tại tòa.

Samsung cho biết đang chuẩn bị kháng cáo với khẳng định không làm sai, đồng thời nhấn mạnh đã xử lý triệt để vấn đề ngay từ khi máy ra mắt. Trước đó, Samsung cũng vướng nhiều vụ kiện liên quan đến GOS tại Hàn Quốc và các thị trường quốc tế. Một số vụ việc đã kết thúc, trong khi những vụ khác được bên khởi kiện rút đơn.

Theo GSMArena